El Programa Nacional de Apoyo Directo a los Más Pobres – Juntos, es un programa social del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social – Midis, que promueve el acceso a la salud y a la educación de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes de los hogares en situación de pobreza y pobreza extrema, con el objetivo de potenciar el capital humano a través de la entrega de incentivos monetarios condicionados, dentro de un enfoque de restitución de los derechos fundamentales de la persona.
La ISO 9001 es una norma internacional que contiene los requisitos que debe cumplir una Organización para brindar la confianza de que su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) cumplirá con los requerimientos de calidad (requisitos internos, requisitos legales o reglamentarios y requisitos de las usuarias). Por lo que permite mejorar continuamente los procesos.
En diciembre 2015 con el esfuerzo realizado por todos los servidores de las diferentes Unidades del Programa, se logró obtener la Certificación ISO 9001 al sistema de gestión de la calidad implementado para el siguiente alcance: “Todas las actividades que se desarrollan en los procesos de Liquidación, transferencia y entrega del incentivo monetario condicionado”.
En julio 2016 se decidió ampliar el alcance de la certificación al proceso de Verificación de cumplimiento de corresponsabilidades y a las actividades de Acompañamiento al servicio de pagaduría con la finalidad de incluir en el SGC a todas las Unidades Territoriales del Programa.
En diciembre 2016 se decidió ampliar el alcance de la certificación al proceso de Acompañamiento Familiar en Sede Central y Unidades Territoriales, así como migrar a la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 a través de la auditoria de actualización del alcance del SGC.
En diciembre de 2017 se realizó la segunda auditoria de seguimiento al sistema de gestión de calidad del Programa Juntos, que fue superado con éxito gracias a la colaboración y esfuerzo de todos los servidores de la Sede Central y de las Unidades Territoriales.
Desde el año 2018, el Programa JUNTOS inicio acciones para implementar un Sistema Integrado de Gestión el cual mantenga como base el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 e incorporé los requisitos relacionados al Sistema de Gestión Antisoborno, para el siguiente alcance:
“Procesos de Verificación del cumplimiento de corresponsabilidades, Liquidación y transferencia, Entrega del incentivo monetario condicionado y Acompañamiento Familiar, Afiliación y Mantenimiento del padrón de hogares que se llevan a cabo en Sede Central y en Unidades Territoriales del Programa Nacional de Apoyo Directo a Los Más Pobres JUNTOS”
El contar con un Sistema Integrado de Gestión (Calidad y Antisoborno), garantiza que el Programa Juntos desempeñe de manera eficaz sus procesos, así como cumplir con la normativa interna y externa aplicable, asimismo el cumplimiento de los requisitos de nuestras familias usuarias en materia de calidad, y estableciendo criterios para prevenir cualquier acto relacionado al soborno o corrupción.
En ese marco, la Alta Dirección del Programa Juntos aprobó la Política y Objetivos del Sistema Integrado de Gestión (Calidad y Antisoborno), mediante RDE 091-2019-MIDIS/PNADP-DE, que establece la directriz principal para la implementación del sistema en mención:
El Programa JUNTOS promueve el acceso a los servicios de salud y educación de las familias más pobres del país, con el objetivo de generar capital humano y eliminar la brecha intergeneracional de la pobreza; es por ello que está comprometido con los más altos estándares de calidad, transparencia, integridad y ética, en el cumplimiento de normas nacionales e internacionales y responder a la confianza brindada por nuestras familias usuarias y partes interesadas.
Todos los servidores del programa, proveedores, familias usuarias y aliados estratégicos están comprometidos con la política y los objetivos de la institución y en cumplimiento de lo anterior, nos comprometemos a:
(*) El incumplimiento de estos compromisos relacionados al sistema antisoborno es sujeto a una acción o sanción disciplinaria de acuerdo a los lineamientos del Programa JUNTOS, y del marco legal que le sea aplicable.